双重认可:Smart Communications在IDC MarketScape报告中被评为智能CCM和自动文档生成领域的领导者

纽约和伦敦–(BUSINESS WIRE)–(美国商业资讯)– 专注于转变客户对话的领先技术公司Smart Communications™今天宣布,其已在IDC MarketScape:2024年全球智能客户通信管理供应商评估报告(文档编号:US51359124,2024年12月)中被评为“领导者”。此外,该公司还在IDC MarketScape:2024年自动文档生成和客户通信管理供应商评估报告(文档编号:US52111324,2024年12月)中被评为“领导者”。 IDC MarketScape:智能客户通信管理报告代表了行业向数字优先、AI驱动的解决方案的演变,这些解决方案使组织能够简化客户交互、推动个性化并适应跨多个渠道的数据收集和通信日益增长的复杂性。 Sensible Communications首席执行官Leigh Segall表示:“我们相信,在IDC MarketScape:智能客户通信管理报告中被评为领导者,反映了行业的转型以及AI驱动的客户通信和智能表单日益增长的重要性。此外,我们很自豪能同时在IDC MarketScape:自动文档生成和客户通信管理报告中被评为

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